ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
A – ZIEL
- Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschreiben die Modalitäten des Fernabsatzes von Waren und Dienstleistungen zwischen dem Unternehmen JBS SPORT DEVELOPPEMENT, im Folgenden als „Verkäufer“ oder „Website“ bezeichnet, und jeder natürlichen oder juristischen Person mit der Rechtsfähigkeit, einen Kauf über die Website www.eryxfitness.com zu tätigen, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet. Sie bringen alle Verpflichtungen und Rechte der Parteien zum Ausdruck und regeln ausschließlich ihre Beziehung.
- Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern zu definieren, die der Verkäufer dem Kunden über diese Internetseite anbietet.
- Die vorliegenden AGB stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie vorbehaltlos akzeptiert.
- Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die den Verkauf von Waren und Dienstleistungen regeln, die über einen anderen Vertriebskanal angeboten werden.
- Die Website kann die vorliegenden AGB jederzeit anpassen oder ändern, wobei klargestellt wird, dass die anwendbaren AGB diejenigen sind, die am Tag der Bestellung durch den Kunden gültig sind.
- Die vorliegenden AGB beziehen sich auf Käufe, die in Frankreich und im Ausland getätigt und geliefert werden.
- Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und ihnen vor dem Kauf der Ware oder der Abgabe seiner Bestellung zugestimmt hat. Diese Annahme wird dadurch deutlich, dass Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen. Sie sind für ihn gemäß Artikel 1119 des Bürgerlichen Gesetzbuches verbindlich und enthalten alle Informationen, die in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuches aufgeführt sind.
Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzbuchs(zur Information zurückgerufen)
Vor dem Abschluss eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags teilt der Gewerbetreibende dem Verbraucher in lesbarer und verständlicher Form die folgenden Informationen mit:
1° Die in Artikel L. 111-1 und L. 111-2 vorgesehenen Informationen;
2° Wenn ein Widerrufsrecht besteht, die Bedingungen, die Frist und die Modalitäten für die Ausübung dieses Rechts sowie das Standard-Widerrufsformular, dessen Präsentationsbedingungen und die darin enthaltenen Angaben durch eine Verordnung des Staatsrates festgelegt werden;
3° Gegebenenfalls die Tatsache, dass der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware im Falle des Widerrufs trägt und bei Fernabsatzverträgen die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn diese aufgrund ihrer Art normalerweise nicht mit der Post zurückgesandt werden kann;
4° Information über die Verpflichtung des Verbrauchers, eine Gebühr zu zahlen, wenn er von seinem Recht Gebrauch macht, einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, die Wasserversorgung, die Lieferung von Gas oder Elektrizität und den Anschluss an ein Fernwärmenetz zu widerrufen, dessen Erfüllung er ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt hat; diese Gebühr wird gemäß den in Artikel L. 221-25 festgelegten Modalitäten errechnet;
5° Wenn das Widerrufsrecht nicht gemäß Artikel L. 221-28 ausgeübt werden kann, die Information, dass dem Verbraucher dieses Recht nicht zusteht, oder, falls zutreffend, die Umstände, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert;
6° Informationen über die Kontaktdaten des Gewerbetreibenden, gegebenenfalls die Kosten für die Verwendung der Fernkommunikationstechnik, die Existenz von Verhaltenskodizes, gegebenenfalls Kautionen und Garantien, die Kündigungsmodalitäten, die Art der Streitbeilegung und andere Vertragsbedingungen, deren Liste und Inhalt durch ein Dekret des Staatsrates festgelegt werden.
Im Falle einer öffentlichen Versteigerung gemäß der Definition im ersten Absatz von Artikel L. 321-3 des Handelsgesetzbuches können die Informationen über die Identität und die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Gewerbetreibenden, die in Artikel L. 111-1, 4°, vorgesehen sind, durch die des Bevollmächtigten ersetzt werden.
B – Die Bestellung
- Der Kunde gibt seine Bestellung gemäß den auf der Website genannten Spezifikationen für jedes dort aufgeführte Produkt und im Rahmen der verfügbaren Bestände auf. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert.
- Damit die Bestellung gültig ist, muss der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er an der entsprechenden Stelle klickt. Er muss auch die Lieferadresse und die Lieferart auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.
C – Preis
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
- Die Preise sind in Euro angegeben. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen.
- Die Preise beinhalten nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.
- Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorschuss betrachtet werden.
D – Zahlung
- Die auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sind bei der Bestellung zahlbar.
- Der Verkauf wird als endgültig betrachtet:
- nachdem der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt hat;
- und nach Einkassierung des gesamten Preises durch den Verkäufer.
a) Zahlungsmodalitäten
- Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden nach seiner Wahl alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
- Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die geschuldeten Beträge tatsächlich eingezogen wurden.
- Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsweise bei der Bestätigung des Bestellscheins zu verwenden.
- Die Website behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung einzustellen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn die Zahlung nicht erfolgt.
- BEZAHLUNG ÜBER x3 ODER x4 MIT ONEY: Hiermit akzeptiert der Kunde die rechtlichen Hinweise von Oney, die Sie hier einsehen können: https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf
b) Nichtzahlung
- Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Käufer stammt, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird.
- Die Website hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingerichtet, um sicherzustellen, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, uns per E-Mail eine Kopie eines Identitätsnachweises und einen Wohnsitznachweis zu senden. Die Bestellung wird dann erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Unterlagen durch den Verkäufer bestätigt.
c) Eigentumsvorbehalt
- Es wird vereinbart, dass die dem Kunden gelieferten und in Rechnung gestellten Produkte und Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers bleiben.
- Die Nichtzahlung kann zum Wiederverkauf der Produkte und Waren führen.
- Die obigen Bestimmungen verhindern nicht, dass ab dem Zeitpunkt der Lieferung das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte sowie der Schäden, die sie verursachen können, auf den Kunden übergeht.
E – Elektronische Signatur
- Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Kunden und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Kunden in Bezug auf :
- die Fälligkeit der aufgrund des Bestellscheins geschuldeten Beträge,
- die Unterzeichnung und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
- Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Kunde aufgefordert, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@eryxfitness.com, sobald er die betrügerische Verwendung der Kreditkarte bemerkt.
F – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer übermittelt dem Kunden ein Exemplar des Vertrages auf Papier, das von den Parteien unterzeichnet ist, oder, mit Zustimmung des Kunden, auf einem anderen dauerhaften Datenträger, der die ausdrückliche Verpflichtung der Parteien bestätigt.
G – Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen der Website unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
H – Produktinformationen
- Die Produkte, die diesen AGB unterliegen, sind diejenigen, die auf dieser Website aufgeführt sind. Sie werden nur angeboten, solange der Vorrat reicht. Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Präsentation auftreten, kann die Seite nicht haftbar gemacht werden.
- Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
I – Bereitstellung und Lieferung der Produkte
a) Bedingungen
Die Lieferungen erfolgen innerhalb Frankreichs und ins Ausland. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab. Die Lieferkosten sind vom Kunden zu tragen und variieren je nach Art der Bestellung (weitere Informationen direkt auf der Artikelkarte der Ware). Sie werden dem Kunden angezeigt, wenn er die Verfügbarkeit seines Produkts abfragt.
b) Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeitsfrist wird zum Zeitpunkt der Abfrage des Lagerbestands durch den Kunden angegeben.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seiner Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Falls ein Umtausch nicht möglich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
c) Verspätung
Im Falle einer Überschreitung der Frist für die Bereitstellung oder Lieferung, wenn diese Überschreitung nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, muss der Kunde den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein in Verzug setzen, um ihn innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu beliefern.
Wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist ausgeführt wird, kann der Kunde vom Kaufvertrag per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zurücktreten: 5, Lotissement St Joseph, Les Martines, 84120, PERTUIS.
Der Verkauf gilt als storniert, wenn die Bereitstellung oder Lieferung nicht vor Erhalt des Einschreibens durch den Verkäufer erfolgt ist. Die Rückerstattung des/der Produkts/Produkte erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung durch den Kunden.
d) Gefahrenübergang
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem Kunden die bestellte Ware zur Verfügung stellt. Die Lieferung wird durch die Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Kunden bestätigt.
Das/die bestellte(n) Produkt(e) reisen auf Risiko des Absenders; es obliegt daher dem Kunden, im Falle einer Beschädigung alle notwendigen Feststellungen zu treffen und die Ware gemäß dem unten beschriebenen Verfahren an den Absender zurückzusenden.
J – Lieferbedingungen
- Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher zu verstehen. Die Lieferung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch das Bankinstitut des Verkäufers.
- Die bestellten Produkte werden gemäß den auf der Website dargestellten Modalitäten geliefert.
- Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert, der Kunde muss auf die Richtigkeit dieser Adresse achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt. Der Kunde kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular aktiviert. Der Kunde muss außerdem eine gültige Telefonnummer angeben, unter der er erreichbar ist. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Telefonnummer an den Verkäufer zurückgesandt wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu erstatten, ohne die Versandkosten für den Hinweg zu erstatten und unter Abzug der Versandkosten für den Rückweg.
- Wenn der Kunde am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es dem Kunden ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.
- Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Kunde die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket nicht angenommen, da geöffnet oder beschädigt).
- Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…). Der Kunde muss dann per Einschreiben diese Vorbehalte gegenüber dem Transportunternehmen spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels oder der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer unter der in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebenen Adresse weiterleiten.
- Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, müssen sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer angefordert werden. Jede Beschwerde, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, kann nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung…) akzeptiert werden.
K – Fehlerhafte Lieferung
- Der Kunde muss beim Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein vorbringen. Alle Beschwerden, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, werden abgelehnt.
- Der Anspruch kann nach Wahl des Kunden geltend gemacht werden:
- Telefonnummer: +33 6 46 61 06 05
- E-Mail-Adresse: contact@eryxfitness.com
- Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden.
- Nach Erhalt der Reklamation wird der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) zuteilen und diese dem Kunden per E-Mail mitteilen. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen.
- Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung an den Verkäufer an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: 5, Lotissement St Joseph, Les Martines, 84120, PERTUIS.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen in diesem Fall zu unseren Lasten.
L – Gesetzliche Garantie
Der Verkäufer garantiert die Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag und ermöglicht es dem Kunden, einen Antrag auf die gesetzliche Garantie der Übereinstimmung gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches oder die Garantie der Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches zu stellen.
Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass :
- Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware klagen;
- Der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kostenbedingungen;
- Der Kunde ist während eines Zeitraums von 24 Monaten nach Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Bei gebrauchten Gütern beträgt diese Frist sechs Monate.
Der Kunde kann auch beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen, was ihm die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises im Sinne von Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches ermöglicht.
M – Widerrufsrecht
a) Widerrufsfrist
- Gemäß Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, beginnend mit dem Tag nach Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder ab dem Tag nach der Anmeldung zum Treueprogramm auf der Website.
- Bei einer Bestellung für mehrere getrennt zu liefernde Güter oder bei einer Bestellung für ein Gut, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum verteilt wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Gutes oder Loses oder Teils zu laufen.
b) Verträge, die nicht vom Widerrufsrecht betroffen sind
Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Fall von Sonderbestellungen)
- Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können
- Verträge über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
- Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurden und deren Erfüllung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
- Verträge zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
- Verträge über die Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen.
- Verträge zur Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.
- Verträge über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen
c) Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts
- Der Kunde übt sein Widerrufsrecht aus, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen zu müssen.
- Der Kunde informiert den Verkäufer über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, indem er ihm vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen das mit der Bestätigung seiner Bestellung erhaltene Widerrufsformular gemäß dem unten beigefügten Muster oder das online durch Anklicken hier herunterladbare Formular oder eine andere eindeutige Erklärung, in der er seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, zusendet.
- Im Falle eines online übermittelten Widerrufs durch den Kunden wird der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufs per E-Mail zukommen lassen.
- Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.
Muster eines Widerrufsformulars
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten).
Zu Händen von [A PRECISER].
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrages betreffend
für den Verkauf der Ware (*)/für die Erbringung der Dienstleistung (*) unten Bestellt am (*)/erhalten am (*) mit
die folgende Auftragsnummer (*) Name des/der Kunden Adresse des/der Kunden Unterschrift des/der Kunden
(der) Klient(en) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) Datum.
d) Rücksendung der Güter durch die Kundin/den Kunden
Der Kunde sendet die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung seines Widerrufs gemäß den auf der Website festgelegten Modalitäten an den Verkäufer zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
e) Rückerstattung an den Klienten
- Prinzip
- Wenn das Widerrufsrecht für eine (oder mehrere) Waren ausgeübt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erhalten hat, zu erstatten.
- Der Verkäufer kann die Rückzahlung aufschieben, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Waren erbracht hat. Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
- Grenzen des Anspruchs auf Rückerstattung
- Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde zusätzlich zu den oben genannten Fällen von der Website haftbar gemacht werden kann, wenn es sich um folgende Fälle handelt:
- die Beschädigung von Gütern, die durch andere als die zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieser Güter erforderlichen Manipulationen verursacht wurde;
- für alle Schäden am Produkt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat, bis zur Rückgabe des Produkts ;
- der unvollständigen Rückgabe der Ware und ihres Zubehörs ohne Verpackung, Gebrauchsanweisung und Dokumentation;
- In solchen Fällen kann der Betrag, der von der Erstattung des Produkts einbehalten oder vom Kunden verlangt werden kann, bis zu :
- 100% des Preises der Ware bei einem beschädigten Produkt
- 75% des Preises des betreffenden Gutes im Falle eines gebrauchten Produkts
- 50% des Preises der Ware, wenn das Zubehör nicht zurückgegeben wird,
- 25% des Preises des Gutes, wenn die Gebrauchsanweisung oder die Dokumentation nicht zurückgegeben wird
- Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde zusätzlich zu den oben genannten Fällen von der Website haftbar gemacht werden kann, wenn es sich um folgende Fälle handelt:
N – Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden oder Kosten, für Verluste, insbesondere den Verlust von Daten oder Informationen, und für Schäden oder Kosten, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts durch den Kunden ergeben.
O – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, werden als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien angesehen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, hat die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und Wegfall zu unterrichten.
Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb des Willens der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrages fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden AGB von der geschädigten Partei gekündigt werden.
P – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website (technische Dokumente, Zeichnungen, Fotografien usw.) bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Inhalte nicht zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen.
F – Persönliche Daten
Siehe die Seite “ Datenschutzrichtlinie „.
R – Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
S – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen AGB genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
T – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften als nicht existent erklärt.
U – Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen der Anwendung des französischen Rechts unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für inhaltliche als auch für formale Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Kunde in erster Linie an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
ANHANG – Bestimmungen über die gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuchs
Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuchs
Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1° ob es für den Gebrauch geeignet ist, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :
– wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
– ob er die Qualitäten aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2. oder wenn er die Merkmale aufweist, die von den Parteien gemeinsam festgelegt wurden, oder wenn er für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs
Der Anspruch aus einer Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes.
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs
Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine Instandsetzung verlangt, die unter die Garantie fällt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiezeit hinzugerechnet.
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention stattgefunden hat.
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Zweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder die diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches
Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage, bei Strafe der Ausschlussfrist, innerhalb eines Jahres nach dem Datum eingereicht werden, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann.